一、岗位职责

1、负责客户的日常维护工作； 

2、负责协调客户货物（海运、空运）的操作安排； 

3、负责接听和受理客户的投诉和建议； 

4、统筹管理整个操作部；

5、协调处理操作部、业务部及财务部问题；

6、根据业务情况统筹调配操作部工作，及跟踪特殊订单工作；

7、根据业务情况，不断完善操作流程；

8、根据实际操作情况，不断完善操作部培训和业务培训；

二、任职要求

1、本科学历，国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业；

2. 2年以上工作经验；有船务、货代物流操作工作经验优先；

2、熟练掌握办公软件；英语4级，熟练的英文读、写、说能力；

3、一定的人事和财务知识能力；

4、良好的沟通及谈判能力，团队管理能力，独立工作能力强，能承受较大工作压力；

公司福利

1、工作时间：职能部8:30-17:30，业务部：9:00-18:00，5天工作制，其他节假日按照国家法定执行；

2、除法定节假日外，公司另有婚假、产假、陪产假、病假、丧假、年休假等有薪假期；

3、正常购买五险一金；

4、每年组织1次公费旅游以及其他不定期的员工活动；

5、部分传统节日发放过节礼品；

6、春节7天带薪年假；

7、阶段性安排内训及外训，提升员工素养。

8、每月有部门活动，每季度有全司人员的团体户外活动。丰富的员工活动为上贤人营造轻松和谐的工作氛围。